杏彩体育天高云远，秋风送爽，10-11月是秋游黄金时节，武汉欢乐谷迎来了研学季，也迎来了盛大的万圣欢乐节，白天乐园里是学生朋友们热闹活泼的打闹欢笑声，夜晚则为游客呈现惊险刺激的游玩体验。餐饮部和经营部在这期间紧抓创收时机，结合节庆活动主题，打造点位特色，研发新产品，烘托节庆氛围，把控服务品质，加大促销力度，在小伙伴们的共同努力下，带给游客朋友们良好的服务体验。

　　在10-11月优质服务评比活动中，餐饮部甜品站、经营部来扮个鬼分别荣获推陈出新奖、精益求精奖荣誉称号。

　　甜品站位于园区主环路旁，整体以亮黄、粉红为主打色系，无论是颜值超高的网红门，还是画风唯美的背景墙，都是游客打卡拍照的最佳点，10-11月，甜品站根据公司主题节庆活动打造点位特色，研发主题产品，带给游客独特的美食体验。

　　创新产品研发，激发游客购买欲。甜品站结合万圣节庆氛围，创新研发出万圣限定款甜品，如木乃伊、泡芙、鬼脸瑞士卷等，限定甜品的增加，使甜品展示柜的展示更加博人眼球，既丰富了甜品种类，为游客提供更多选择，又增添了节庆氛围，增加游客购买欲望。

　　丰富产品种类，扩展创收空间。既是万圣节又逢研学季，甜品站丰富主题水壶种类，推出适宜各类人群购买的特色限定主题水壶，如深受学生喜爱、价格实惠的血浆袋和骷髅杯，价格适中的万圣南瓜杯，以及颜值吸睛杏彩体育、高端纪念款主题水壶砖石杯和酒壶杯，多种价格既能满足不同游客需求，又能增加创收。

　　特色装饰，营造主题氛围杏彩体育。甜品站精心装饰，美化档口，提升游客沉浸式体验。以Q版幽灵、女巫图案的纺布拉旗装饰整体，再通过骷髅水晶灯点缀，给甜品站带来更丰富多彩的视觉效果。同时推出万圣主题款特色杯套，与配套饮品杯做展示，亮丽的万圣主题橙色加上黑色古堡图案，增添了档口的整体万圣氛围。

　　本次万圣欢乐节“来扮个鬼”租赁点配合万圣欢乐季节庆活动，汲取以往经验教训，进一步改善提升，以红色为主色调，对租赁点进行了包装，给人强烈的视觉冲击，受到游客广泛认可。

　　调整店铺主色调，带来红色震撼。改造店铺顶棚，增加红色垂幔；地面翻新，更换成红地毯。主色调的改变使店面风貌焕然一新，给人强烈视觉冲击。配合主色调的改变，几个装饰打卡点的风格也随之改变，大气、沉稳的风韵，体现了设计者的格调。

　　服饰升级，抓住游客需求。员工从多个网络平台挖掘火爆服饰，并结合万圣节各大鬼屋风格，精心选购了苗族银饰、浔埔女妆容、羽毛天使翅膀等饰品，致力于给游客创造沉浸式体验感，为游客提供时尚、新颖的“鬼服”。

　　继承优良传统，增值服务提升游客满意度。工作人员协助穿衣、戴饰品、盘头发、添头饰、借道具、帮拍照，由服装租赁延伸来的需求，一个都不少，个个是多面手。

　　“好的服务”本就自带客户流量，具备提升体验、降低客诉、提高二消、带动重游、积累口碑、扩大客群等连锁效应。希望这些服务岗位标杆积极发挥“引领、示范、带动”作用，带给游客良好的体验的同时，增强游客满意度和忠诚度。